说说我开母婴店的经历，顺便报一些内幕！

本人属于餐饮转投母婴,餐饮有三年经历,前期挺赚钱,但后来越来越难做,特别太累了,忙得跟狗一样。孩子一岁之后想换个清闲的行业,多一些时间陪家人。于是和家人一起将某某宝宝馆开了起来,当然这前前后后还是折腾了很长一段时间,大概半年左右。

我这个30万人口的县城,盘踞这大大小小的母婴店几十个,想要在竞争中胜出,还是有难度。但我有个杀手锏,就是我店的位置特别好。是个街边店,旁边就是商场,边上还有幼儿园,在几百米远的地方还有一家妇幼医院,客流很容易集中,当然店租也很感人,我当时选这个位置就是人流量好,而且周围成型的母婴店还没有,离家也不远,我就果断拿下了。这个店面我差不多找了半年之久,四万一年,转让费三万,是三个门面的,比较大气,不过也只有七十几个平方,还是小了一点,宝宝浴室做的太小了!

其实所谓的母婴店说实在的,就是一个杂货店,什么都卖,货架怎么摆都感觉不够,光奶粉就有几十种,我店里的产品种类我估计一两千种了。为什么卖货这么杂?因为现在母婴店生意不好做了,你不把品类搞全了,你就可能丢失客户,现在获客成本高的吓人,只要你还想继续开母婴店,就得尽可能把货品搞全了。做什么品牌的要根据当地的消费水平,你在一个三线小城镇去卖些咪咪的洗护那肯定不行的,烂价的贝亲肯定得做一些,常见的尿不湿得上全,任何一块都得有自己主推的品牌。

言归正传一开始什么也不懂,不知道去哪里进货,各种批发市场都逛过来都找不到合适的母婴用品批发商,后来想到有句广告词,找批发,上阿里巴巴。在网上找了个母婴店进货明细,在阿里巴巴上面一样一样来,玩具,童车,贝亲,辅食。所有进货的东西去和超市比、和附近母婴店比,一开始觉得奶粉利润真是高啊,尿不湿的利润真心低!

说一下洗护类的产品吧,一般洗护类都有2-3年的保质期,拿货的时候不要拿杂牌的,贝亲,润本,而且也不要备个几箱放在那里一开始只要出个5、6瓶就好了,婴儿洗护类的还是挺好卖的!我觉得要小心保质期的是食品类,因为婴儿食品一般保质期是一年,到你手里已经去掉两个月。所以要学超市,一个是捆绑销售,一个是特价销售,有时候亏了本也得卖,不然一过期就只能拿去喂鱼了。

再说一下尿不湿吧~尿不湿的利润是最低的,我们这边还可以一袋有十几元的利润,应该说是很高的了 ,邻镇5元一袋的利润,其实就是恶意竞争的后果。我开店不打价格战除非是搞活动了~我标价和竞争对手一样,我想她也理解我的用意,也没有降价。说一下花王吧~日本原产花王其实有三种花王,一种是东京版的还有一种是大阪版的还有一种是酒田的,东京版的花王要比大阪版的厚实一点,大阪版的也要比东京版的便宜一点,一般淘宝网上卖的大多是大阪的。

关于洗护和食品再啰嗦两句:新开店,切忌拿多了!!!不要觉得品种多一点让消费者可以多些选择,其实你错了!!消费认可的也就这么几种,一种洗护就拿个几瓶真的够了,卖了再补。而且洗护用品消费者其实买得很少,一年也就用个两三瓶,大剂量的可能一瓶就够了,一年也就秋冬买个面霜,我可以说拿的很保险了,可偶尔还是有过期了要扔掉的。

食品进货看保质期太重要了,而且食品真的是比较吐血,一过期要扔掉跟割肉一样,食品那些一线的没利润还烂价,N线的也没多少人要。我一般都是还有三个月保质期的时候就开始甩了~不要以为再拖拖卖掉一些再搞特价,该亏的时候要亏,也是回收点成本。食品的话我只做鱼肠,溶豆,磨牙饼,肉松,有30%的利润 我觉得还算可以。

保健品和宝宝服装也要做,而且要大做,保健品需要大力推,宝宝服装如果款式选的好,基本不愁卖的,最主要服纺和保健品的毛利对母婴店来说通常比较可观,卖起来也最得劲。

另外,一定要有一些独特的东西,有点差异化,不容易被对手模仿。我朋友店里进了一些盖莉床垫,就是那个可以矫正宝宝歪头偏头扁头的宝宝床垫,拿了他们县城的独家代理,一方面卖,一方面去租。别小看这个租,虽然一天才3块钱,但是可以一家租好几个月到1年,顾客老得回头,而且就他家独家有,就带动了店里的销售。他手里放出去30个床垫,就是30个家庭每个月都来消费、顺手买其他东西,你想想这个每个月就带来好几万销售额。这块我也正在接触,希望能早点拿下来。

最后来一些实在点的建议吧:

开母婴店不要纠结于卖什么货,尽量做好服务,把宝爸宝妈这些顾客做成自己的粉丝,这个是未来的趋势。为了留住顾客,最好在服务质量上多下功夫,比如购物体验、售后。宝妈宝爸这种消费人群的脾气一般都是不错的,让他们开心的购物很关键,母婴店的顾客是父母,但是也要需要考虑到孩子的需求,比如小型的游泳池、摇摇椅、卡通相册等等,店铺是否对孩子友好,宝爸宝妈是能感觉出来的,多为孩子考虑,会获得父母更多的好感。

当然还可以给爸爸妈妈们提供舒适的座位和必要的生活用品。当对手故意打价格战,恶意竞争的时候,不要慌,这些只会吸引一些图便宜的顾客,不要想着所有的顾客都是你的,培养一些重点粉丝最关键。

第二个就是售后了,其实零售行业的服务属性比什么行业都重要,售后一定要做好。打个比方,在我的母婴店,有个宝妈给宝宝买了小玩具,两个月后,突然拿回来说,你家玩具怎么不好用,碰一下就坏了(其实玩具是典型的消耗品,孩子乱扔乱砸肯定会不耐用),我当然知道,杂牌子玩具时间久了,一般供货商也不提供售后的。但是我二话没说赶紧给宝妈退货了,并且道歉,承认这种玩具有问题。其实这个小玩具一点不值钱,但是借这个机会,可以把好的服务展示给顾客,这种形象在顾客心里已经埋下了根,复购频率会大大增加。

第三个就是有点独特性,有点必杀技,否则会被同行碾压的厉害、价格战也烦死你。类似盖莉床垫那种,小地方运气好可以申请个独家代理最好,生意就容易做的多。

给开母婴店的新手一些建议:在开店过程中,我结识了很多同行朋友,也总了一些经验,也会彼此交流各自心得,互相学习共同进步,在这里我还是想说一句,如果你没有经验,一定要多跟前辈多交流,一定多了解市场,别草率和冲动。