长春市老百姓，百年老人寿保险险种,矢野浩二归国挨打,管理科学与工程项目基本,再生风流天下行,心理辅导

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相关链接：外卖员的“战疫”：住宅小区门口冻一小时，我不怪他

中澳经伟手机客户端2月2号来电（常涛 闫淑鑫）全国性抵御新式冠状病毒肺部感染的作战仍在继续。这次始料未及的病疫情给全国性各大城市，特别是在是疫区大城市的餐馆休闲娱乐、商场超市便捷等衣食住行第三产业产生了极大不容乐观试炼。外卖送餐员做为分散化在大城市每个角落里的“神经末梢”，过去10天，她们见到和亲身经历了哪些？

前不久，中澳经伟新闻记者访谈了四位外卖员，听她们叙述了这一新春佳节不一样的感受和体会。外卖员李小光说，以便取得成功送到一个订单信息，他在消费者住宅小区大门口等了一钟头。来源于疫区武汉市的残废美团骑手张兴说，这一新春佳节，他听见数最多的一个词是“感谢”，“天还不亮就睡不着觉了，这些帮买帮送的单全是以便药物，内心很并不是味道。”

下列为外卖送餐员自诉（略微编写）：

座标：朝阳区

李小光，80后，河南商丘人

“住宅小区不许进、消费者电話打堵塞，我还在大门口等了一个钟头”

我就是一名新春佳节“留守”北京市的外卖送餐员。

2019年的新春佳节我回了趟家乡。但是2019年，也没有回河南省家乡新年，挑选了和媳妇儿留到北京市。听有工作经验的朋友说，春节的时候送单能够 取得大量的补助和更高的运送费，我想要多挣些钱。但谁也想不到，始料未及的肺部感染病疫情，让这一切越来越和以往不一样了。

奇数降低了，收益当然就少了。病疫情期内，北京市的小餐饮店团体关门，大家也更想要自身在家里煮饭，能做外卖送餐的只能一部分连锁加盟餐馆、商场及其药房。新春佳节近几天，我一天最大多能送20-30单，是平常订单数的一半，并且多是些5千米左右的“远程控制单”。

李小光平常外卖送餐用的摩托。被访者供图

另一方面，由于肺部感染病疫情不断发展趋势，北京市许多住宅小区都推行了“封闭式管理方法”，外卖送餐员、快递员大部分被挡在了门口，这我们一起的派送变得越来越艰辛。

正月初五（1月29日），我平常承担的朝阳区各住宅小区大部分所有推行了“封闭式管理方法”。这长春市老百姓一天，我像以往一样，早晨7点醒来，整理外出，提前准备接单子。7点半上下，我也收到了一个来源于商场的订单信息，派送间距约7千米。8点多上下，我取完后货，用了半小时，抵达了消费者所属住宅小区大门口。

假如可以的话得话，接下去我能依据订单信息上的详细地址，进住宅小区、上楼梯、叩门，随后进行派送。但是，令我始料不及的是，这一次把我保安人员拦在了大门口。依照保安人员的叫法，“如今是非常时期，外卖送餐员不可以再进住宅小区。”

没法，我只有给消费者通电话，但另一方一直无法接通。接着，商场那里也给我数次联络了该消费者，均无果。迫不得已，我只有向服务平台开展上报。由于依据要求，若美团骑手联络不上消费者，在上报半小时后，服务平台可撤销派送。但那时候服务平台这里仍未准时撤销派送，我打算再次给消费者通电话，一连打过16个，自始至终无法接通。

这期内，我考虑到过把货品放到小区物业保安处，但被告之没法确保不容易丢。我想着，還是算了吧，这一袋商品的价值400多元钱，假如丟了得话，那么我这一天就白做了了。

又已过半小时后，消费者总算帮我回了电話，他赶忙说向我致歉，并迅速下楼梯拿走了货品。他向我表述道，自身都不知道住宅小区已刚开始执行“封闭式管理方法”，它是第一天。过后，我看过一下時间，间距我给他们第一次通电话，早已过去一个钟头。当日北京市最低温度零下6度。

但是，在这一独特阶段，我不怪他。

李小光说，北京小区封闭式管理方法已变成常态化。被访者供图

这件事情以后，被保安人员阻拦进住宅小区就变成了常态化，人们也渐渐地和消费者达到了心有灵犀。如今，80%的住宅小区大门口都是摆一张餐桌，联络到消费者后，就把外卖送餐放到餐桌上，消费者依据包装袋子上的发票信息内容自提。根据我所知道，迄今为止，都还没产生过丢件的状况。

今年过年，除开赚得少一些，其他没啥缺憾。精英团队让我们每位给发了一包防护口罩，自己花27元钱也买来一包，够了一阵子了。唯一感觉很对不起的就是说小孩。今年过年，人们原本准备把女儿从家乡接到来一起新年的，想不到病疫情暴发了，如今只有得空时和她视頻。期望病疫情尽早完毕，能尽早回家看看小孩。

座标：湖北武汉

张兴，70后，湖北咸宁人

“社会发展心理辅导关怀人们伤残人，因为我会为社会发展出一份力”

我就是一名来源于疫区武汉市的外卖送餐员。这一新春佳节，由于始料未及肺部感染病疫情，而越来越非常不一样，我想要我能记一辈子。

22岁的那时候，我由于喝醉酒驾车，一条腿骨裂，此后也落下来了残废，因此我是一名有点儿“独特”的外卖送餐员。自打病疫情暴发至今，我一直都在正前方外卖送餐，也看医生送过数次。我送的数最多的物件是“油、米、防护口罩、乙醇、红药水”，但听见数最多得话是“感谢”。

昨日（2月1日）有一个订单信息，我等到到达站后，发觉住宅小区彻底封闭式了。此刻我通电话给消费者，另一方是一位老太太，她告诉我自身手腿都不便捷，能否想方法送至楼上住户。但最终沒有方法，老太太只有亲身来到楼底下取物件。我那时候感觉非常很抱歉，不可以把最好是的服务项目给消费者。那位老太太不断一件事说“感谢”，临行还赠给我了一个新鲜水果吃，我那时候非常打动。

前几天，我送了一个订单信息，快递代收货款是37元，最后消费者手机微信转入了我40元，还留言板留言备注名称“外卖员辛苦”，也十分要我打动。我平常全是早上10点上下外出，但如今是非常时期，天还不亮我也睡不着觉了，这些帮买帮送的单全是以便药物，内心很并不是味道。

车子稀缺的杨泗港长江大桥。被访者供图

新春佳节后近几天，也没有送是多少单。有的消费者给他们送过一次以后，他会强制加我手机微信，叫我之后给他们私送。这类长春市老百姓状况下，因为我没法，要抢救啊，她家有患者。

在外卖送餐全过程中，总有消费者跟我说，你为何不回家了？我就是那样想的，病疫情暴发了，人们衣食住行的大城市必须像我那样的服务项目工作人员，我也应当主动留有。全社会发展一直很关怀人们伤残人，因为我会为社会发展出一份力。

座标：北京海淀区

田晓亮，80后，河南安阳人

长春市老百姓

“消费者送我防护口罩，嘱咐我想维护好自身、健康快乐的”

我就是一名饿了么外卖美团骑手。今年过年，因为肺部感染病疫情的原因，北京外卖销售市场看起来出现异常清冷。

假如一天持续12钟头接单子，好运气得话类似能收到30单。本来我想要趁新年期内多挣些钱，但从如今的状况看来，除自身花销外，一天能剩余一二百块钱就早已很非常好了。

但是，在这一独特阶段，钱多少钱少早已不关键了。但让人无可奈何的是，席卷的病疫情早已严重危害了人们的工作中及衣食住行。

最先，出餐越来越很不便。餐馆店家一般都不许美团骑手进来，用餐桌塞住了大门口，那么冷的天，美团骑手只有在外边等，餐提前准备好后，店家会将其放到大门口的餐桌上，人们再取走。

次之，外卖送餐更为不便。因为北京市各住宅小区相继执行“封闭式管理方法”，外卖送餐员已不被容许进到住宅小区。以便相互配合住宅小区工作中，人们一般全是通电话让消费者去取，但一部分消费者对于仿佛并不可以接纳。

二天前，我接了一单，送至到达站之后，我给消费者通电话，对他说住宅小区封闭式了，不许美团骑手进。他要我跟住宅小区管理人员说一声，备案一下再送上去。由于他是伤残人，不便捷下楼梯出餐。但住宅小区管理人员并沒有融通，最终该消费者只有搀扶着拐棍自身去取，一到住宅小区大门口就向着住宅小区管理人员叫骂，说自身是伤残人还不许人给他们把餐送上去。我将餐拿给他，他也未接，愣是骂了约一分钟后才接餐。以后，我赶紧走了是非之地，而背后的争吵声还在继续。

值得一提的是，病疫情期内，美团骑手的吃住都变成难点。新春佳节又追上病疫情，小餐饮店都闭店了，大酒店又很贵了，吃一顿饭得好几十块钱。有时来到用餐的点，周边的自然环境又不了解，一时半会没办法寻找适合的餐饮店用餐，这一那时候人们一般会返回自身了解的地区。之前，我还在小餐饮店用餐，一顿大约花15元钱上下，而如今餐饮店闭店了，就只有点外卖送餐，随后自身取走，能够 省运送费。

酒店住宿层面，如今的北京市，无论是一般住宅小区，還是附近村子，大多数都戒严了，不许随意出入。而针对人们而言，难题远远不止不许出入那么简单。据我掌握，有一些住宅小区或村子，早已刚开始往外驱逐外卖送餐员，就由于人们在送餐员的全过程中触碰的人较为多，许多人对人们造成了反感心理状态。但是，也可以了解，假如换为我，也许也会有这类念头。

最近，我住的住宅小区在管理方法上也更为严苛。或许下周一，我也得歇息了，在家里待一段时间避开这一出风口。假如坚持不懈送餐员，也许自身连住的地区都没有了。北京市原本就不太好找住的地区，如今又再加病疫情，假如被赶走，就确实没地区待了。

但是，艰难归艰难，也是一些温暖時刻令我内心温暖的。有一天，我往一个住宅小区送餐员，保安人员不许进。我给消费者通电话，另一方要我待会儿一会，他立刻出来。我还在住宅小区大门口等了两三分钟，他又帮我打过一个电話，说他穿着打扮、下楼梯有点儿慢，怕我心急，要我多等一会儿。

实际上，那一天因为我沒有其他单了，并不是心急，多等一会儿少等一会儿并没事儿。令我打动的是，当该消费者出来出餐时，不但帮我包了一个大红包，还赠给一个防护口罩。在这一刻，全部的苦和累都化为乌有了，只感觉内心温暖的。

座标：长少市

李晓，70后，湖南长沙市人

“外卖送餐时跌倒了，我最先想起的是快餐盒心理辅导”

我就是长沙人，因为我在长沙市送餐员，这一新春佳节我原本还要恪守长沙市，让别的异地朋友过年回家。

肺部感染病疫情暴发至今，人们精英团队担负了给一部分长沙一线工作员外卖送餐的每日任务。我明白后，也积极报名了。

昨日（2月1日），依照方案，人们要给长沙市某汽车站身心健康监控点的工作员送36份餐。我和同事们取过餐以后，便赶忙骑着电动车往到达站赶。在历经某家属楼住宅小区大门口的那时候，我和同事俩人一前一后直行，忽然从边上住宅小区蹿出去一辆车，我见到前边的朋友应急刹车踏板，我那时候反映沒有那麼快，也握了一下刹车踏板，結果全部电动车侧滑，连车带人都摔在了土里。

跌倒后我觉得膝关节剧烈疼痛，坐着土里没法站起。此刻朋友赶快向前拉我起來。我第一时间拾起了滑掉出保温箱体的菜品，贵在快餐盒沒有磕破，只能轻度的料汁洒出去。此刻，.我发觉，我的膝关节蹭出了几面血口，连牛仔裤子都磕破了。但那时候，我没顾上梳理，赶忙把菜品装上，给工作员送来到。

跌倒后，李晓的膝关节蹭出了血印，牛仔裤子也磕破了。被访者供图

针对人们来讲，病疫情期内较大 的不一样就是说，绝大多数住宅小区人们进不了了，只必须把订单信息送至大门口就能够 。即便能超过消费者大门口的，人们也挑选把订单信息挂在门拉手，这叫“无触碰派送”，更为安全性。心理辅导

做为经常触碰别人的外卖送餐员，针对肺部感染病疫情，人们倒沒有觉得到非常恐怖。真实风险的、最该钦佩的是这些冲在一线的工作员，特别是在是医务人员。（中澳经伟APP）

（为维护采访目标隐私保护，原文中李小光、张兴、田晓亮、李晓均为笔名）

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